紹介・口コミ経由の申し込みは、どう数えるか：3通りの数え方と、謝礼・レビュー依頼にかかる法令の線
紹介・口コミ経由の申し込みを数えようとすると、アクセス解析のチャネル一覧に「紹介」の枠がないことに気づきます。Googleアナリティクス5ページと消費者庁4ページを読み、数え方を3通りに分けて、取りこぼすものと、謝礼やレビュー依頼にかかる法令の線を整理しました。
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顧客を獲得する話は、世の中にあふれています。ここに書くのは、そのあとの話 ── 配信のこと、データのこと、AI・レコメンドのこと。 日々の支援で考えていることと、会社からのお知らせを載せています。
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ホールドアウトグループとは：配信しない群の作り方と、大きさ・期間・入れ替えの決め方
ホールドアウトグループとは、配信の対象に当てはまるのに意図的に届けない人のまとまりです。配信を受けた人の売上には、配信がなくても買った人の分が入ります。Braze・Google・Meta・LINEの公式ドキュメント12ページから、大きさ・期間・入れ替えの決め方を整理しました。
読むLINE経由の申し込みはどう数えるか：管理画面の指標の分母と、14日・180日という2つの期限
LINE公式アカウントの管理画面で数えられるのは、配信したメッセージのリンクを最後にクリックして申し込んだ人の数です。分析の各指標は配信から14日、オーディエンスは新規作成から180日。マニュアル5ページから、社内の誰が見ても同じ数字を同じ意味で読める決め方を整理しました。
読むリピート率の平均は？上場121社の決算資料に、この言葉が出てくる会社は何社か
業種別の平均リピート率は流通していますが、出どころをたどれません。上場121社の開示資料216本にこの語を使っていたのは5社、数値は1社だけでした。上場企業が継続率・解約率で書いていること、その分母が5種類あることを整理しました。
読むLTVの平均は？上場121社の開示で見る、金額を出している会社の数とLTVの定義の違い
「LTVの平均」として引用できる数値は見当たりません。上場121社の開示資料216本を「LTV」の語で全文検索したところ、実額が載っていたのは2社でした。同じ語が会社ごとに何を指しているか、自社で出すときに決める3つを、一次資料から整理しました。
読むスクールの退会率の平均は？ 上場32社の開示で分かることと、退会が集中する時期
スクールの退会率の平均を探しても見つかりません。上場32社の資料74点を読んで、退会率を数値で出していたのは4社、受講者ひとり単位の率は1社だけでした。その1社の月次から退会が集中する月を読み、同じ「解約率」が会社ごとに何を数えているかを整理しました。
読む定期通販の解約率の平均は？ 上場企業の開示値と、解約が起きる時期の見つけ方
定期通販・サブスクの解約率の平均は、公開資料からは作れません。102社158本を読んで、率を定義つきで出していた消費者向けの会社は1社でした。上場企業が解約率をどう開示しているか、指数と率の違い、解約が起きる時期の見つけ方を整理しました。
読む広告依存率とは：新規獲得のうち広告経由がどれだけかと、下げるための3つの柱
決算書から取れるのは広告宣伝費を売上高で割った比率で、新規獲得のうち広告経由が何割かではありません。上場企業の資料157本を検索して、獲得の比率を数値で出していたのは1社でした。出し方と、数字が取れないときの4つの代わりを整理しました。
読む広告費を削減すると売上はどうなる？ 時間差が出る3つの仕組みと、下げ方の4つの順番
広告費を削減すると、費用と利益はその月に動き、売上は遅れて動きます。「何%減らすと何%落ちる」を結ぶ数字は、今回読んだ資料にはありませんでした。時間差を作る3つの仕組みを単位つきで整理し、下げ方の4つの順番までまとめました。
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