COLUMN / ニュース・コラム

資産に変わるまでの、
考え方。

顧客を獲得する話は、世の中にあふれています。ここに書くのは、そのあとの話 ── 配信のこと、データのこと、AI・レコメンドのこと。 日々の支援で考えていることと、会社からのお知らせを載せています。

記事一覧

読みたいテーマから、どうぞ。

カテゴリで絞り込めます。具体的な事例の話は実績ページに、ここにはその裏側にある考え方をまとめています。

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AI・レコメンド

エージェント経由で売れた注文は、誰のものとして残るのか:買い手を特定する鍵はすべて任意だった

AIエージェント経由で売れた注文を自社の顧客に紐づける鍵は、UCPの仕様(版2026-08-25)ではどれも必須ではありません。注文に必須なのは突合用のcheckout_idまでで、買い手はチェックアウト側の任意の項目。仕様の条文で確かめ、どこで鍵を持つかを整理しました。

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AI・レコメンド

エージェントに渡す商品データ、必須項目は相手ごとに違う ── UCP・OpenAI・Shopify・Googleを項目単位で突き合わせる

同じ在庫の欄が、UCP標準では任意、OpenAIでは空だと行ごと受け付けられません。UCP公式仕様・OpenAI・Shopify・Googleの一次資料を項目単位で突き合わせ、必須と任意、相手ごとに増える欄、書かなかった欄が推論で埋まる仕組みを整理しました。

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AI・レコメンド

ホテル・宿泊のUCP対応は、まだ「予約」だけ ── draft仕様に今あるもの・まだ無いもの

UCPの宿泊向け仕様は2026年9月25日にdraft版が取り込まれました。いまあるのは予約の1機能だけで、探される側の仕様はロードマップの先にあります。draftに今ある欄・まだ置かれていない欄・公開の場に残っている問いを、仕様本体から項目単位で整理しました。

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AI・レコメンド

UCP・ACP・MCPの違いは何か ── どれかを選ぶ話ではなく、層で分かれる(2026年10月時点)

UCP・ACP・MCPは競合規格のように並べられがちですが、層が分かれています。OpenAI・Google・Shopify・UCP公式の発表10本を日付順に読み、2025年9月から2026年10月までに何が決まり、誰が決める席にいて、どこまでが予告のままなのかを整理しました。

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AI・レコメンド

AIエージェントが買う時代に、自社に残る顧客データは何か

エージェンティックコマースで店に渡る顧客データは、名前・メール・電話番号・住所など注文に要る情報までで、何と比べてなぜ選んだかは渡りません。OpenAIの仕様書とShopifyの記述をもとに、自社で持てる3つの打ち手を順に整理しました。

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AI・レコメンド

新商品がレコメンドに出ないのは、なぜか

新商品がレコメンドに出ないのは、行動から学ぶ型のレコメンドに、行動の記録が無い商品を出す手がかりが無いからです。推薦の一定割合を割り当てる枠、説明文を使う属性、商品マスタの作成日という3つの道と、入れる順番を整理しました。

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AI・レコメンド

チャットボットを高度化すれば、効果は出るのか

チャットボットの効果を上げるとき、先に見るのはAIの賢さより業務の分け方です。Anthropicの記事が挙げる5つの組み合わせのパターンを問い合わせ窓口の例で整理し、直近1か月分の問い合わせログを種類に分けて、振り分けられるかを試す手順を紹介します。

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AI・レコメンド

AIエージェントを入れる前に、揃えるデータは何か

AIエージェントを入れる前に揃えるのは、用途に対してAI readyなデータです。Gartnerの定義と、用途に合わせる・品質を確かめる・扱いを決めるの3つから、問い合わせ対応の作例で欠けると起きることと、1人分を今日の値で確かめる手順を整理しました。

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AI・レコメンド

レコメンドとサジェストは、何が違うのか

レコメンドとサジェストの違いは、候補を出す手がかりです。サジェストは打った文字、レコメンドは利用者の行動を使います。行動を使う型は記録が最低10,000件という条件も含め、5つのサービスの公式ドキュメントから選び方を整理しました。

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