COLUMN / ニュース・コラム

資産に変わるまでの、
考え方。

顧客を獲得する話は、世の中にあふれています。ここに書くのは、そのあとの話 ── 配信のこと、データのこと、AI・レコメンドのこと。 日々の支援で考えていることと、会社からのお知らせを載せています。

記事一覧

読みたいテーマから、どうぞ。

カテゴリで絞り込めます。具体的な事例の話は実績ページに、ここにはその裏側にある考え方をまとめています。

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CRM戦略

Brazeを使いこなせないのは、機能の問題ではない

Brazeを使いこなせない原因は機能ではなく、何をイベントとして記録しているかです。離脱予測の前提は公式ドキュメント上、通常30万MAUとカスタムイベントで、離脱は最大60日で定義します。入れたあとに決め直せる3つのことが分かります。

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マーケティング戦略

B2Bで感情に訴えることは、効くのか

B2Bで感情に訴える広告は長期に効きます。英国IPAの事例をもとにした報告書では、非常に大きな事業効果の平均報告数が感情型1.4・理性型0.2でした。事例50件未満で暫定的という限界と、ブランド46:刈り取り54の目安、素材の仕分け方が分かります。

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LINE

LINEミニアプリで、認証済みだけができること

認証済ミニアプリとは、LINEヤフー社の認証審査を通したLINEミニアプリです。審査は任意で未認証でも公開できますが、ホーム画面やLINEアプリ内検索、サービスメッセージは認証済み限定です。p54の比較表をもとに、審査の前に決めることが分かります。

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CRM戦略

顧客資産化の設計順序 ── どこから決めるか

顧客資産化は、計測→場面→想起→接点→データの順に決めると、送るほど疲れる配信を避けやすくなります。配信の設計は5段のうち4段目で、最初ではありません。いまの症状がどの段の欠けから来ているかと、立ち返る段の見つけ方が分かります。

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データ構築・分析

出し分けができないのは、データが足りないからではない

セグメント配信で出し分けができない原因は、データの量ではなく形にあります。鮮度・粒度・本人との紐づけという3つの型と、購買履歴を「最終購入からの日数」に変える工程を示し、軸を3つ以内で決めてから変換を作る進め方が分かります。

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LINE

LINEミニアプリの「お知らせ」はどこに届く?サービスメッセージの仕組みと会員証での使い方

「LINEミニアプリ お知らせ」から届くサービスメッセージは、送信無料でブロックできない通知経路です。認証済ミニアプリ限定で、用途はユーザーの操作に対する確認や応答、1アクションにつき最大5通です。会員証を置くときに決める3つのことが分かります。

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LINE

LINEのID連携は、なぜ進まないのか

LINEのID連携が進まないときに先に見るのは、入口の数ではなく同意を求める位置です。認証済ミニアプリでは起動時にユーザーIDを取得できると媒体資料にありますが、許諾は前提のままです。連携完了までに越える画面を数える3つの進め方が分かります。

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LINE

LINE公式アカウントの「投稿」機能は、いつから使えるのか

LINE公式アカウントの「投稿」機能は、認証済アカウントが2026年9月16日から順次、すべてのアカウントは10月21日から使えます。VOOMは9月30日に終わるため、その後の20日間をどう扱うかを含め、9月までに決める3つのことが分かります。

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マーケティング戦略

メッシーミドルとは──比較検討が一直線に進まない理由

メッシーミドルとは、きっかけと購入のあいだで探索と評価をくり返す空間です。Googleの調査では、英国の31カテゴリ・計31,000人の購買シミュレーションで、ソーシャルプルーフが28カテゴリで最大か2番目でした。探索と評価の分け方が分かります。

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