COLUMN / ニュース・コラム

資産に変わるまでの、
考え方。

顧客を獲得する話は、世の中にあふれています。ここに書くのは、そのあとの話 ── 配信のこと、データのこと、AI・レコメンドのこと。 日々の支援で考えていることと、会社からのお知らせを載せています。

記事一覧

読みたいテーマから、どうぞ。

カテゴリで絞り込めます。具体的な事例の話は実績ページに、ここにはその裏側にある考え方をまとめています。

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データと計測

ROASが悪化したとき、最初に疑うのは広告ではなく計測:悪化の切り分け手順

管理画面のROASが下がったとき、最初に確かめるのは広告の効率ではなく計測の網羅度です。MetaとGoogleの公式発表・公開実験を一次資料に、悪化が計測の欠落なのか効率の低下なのかを切り分ける手順を整理しました。

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AI・レコメンド

エージェントに渡す商品データ、必須項目は相手ごとに違う ── UCP・OpenAI・Shopify・Googleを項目単位で突き合わせる

同じ在庫の欄が、UCP標準では任意、OpenAIでは空だと行ごと受け付けられません。UCP公式仕様・OpenAI・Shopify・Googleの一次資料を項目単位で突き合わせ、必須と任意、相手ごとに増える欄、書かなかった欄が推論で埋まる仕組みを整理しました。

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AI・レコメンド

ホテル・宿泊のUCP対応は、まだ「予約」だけ ── draft仕様に今あるもの・まだ無いもの

UCPの宿泊向け仕様は2026年9月25日にdraft版が取り込まれました。いまあるのは予約の1機能だけで、探される側の仕様はロードマップの先にあります。draftに今ある欄・まだ置かれていない欄・公開の場に残っている問いを、仕様本体から項目単位で整理しました。

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AI・レコメンド

UCP・ACP・MCPの違いは何か ── どれかを選ぶ話ではなく、層で分かれる(2026年10月時点)

UCP・ACP・MCPは競合規格のように並べられがちですが、層が分かれています。OpenAI・Google・Shopify・UCP公式の発表10本を日付順に読み、2025年9月から2026年10月までに何が決まり、誰が決める席にいて、どこまでが予告のままなのかを整理しました。

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データと計測

メールとLINEで、同じ申し込みを二重に数えていないか:チャネルをまたいだ成果の重複

同じ申し込みが複数の集計にそれぞれ記録され、足すと実際の件数を上回ることがあります。GA4・Google広告・Braze・LINE公式アカウントの公式ドキュメントから、なぜチャネルをまたぐと足し算が合わなくなるのか、重なりをどこで見つけるのか、どの数字を正に置くのかを整理しました。

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データと計測

紹介・口コミ経由の申し込みは、どう数えるか:3通りの数え方と、謝礼・レビュー依頼にかかる法令の線

紹介・口コミ経由の申し込みを数えようとすると、アクセス解析のチャネル一覧に「紹介」の枠がないことに気づきます。Googleアナリティクス5ページと消費者庁4ページを読み、数え方を3通りに分けて、取りこぼすものと、謝礼やレビュー依頼にかかる法令の線を整理しました。

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データと計測

ホールドアウトグループとは:配信しない群の作り方と、大きさ・期間・入れ替えの決め方

ホールドアウトグループとは、配信の対象に当てはまるのに意図的に届けない人のまとまりです。配信を受けた人の売上には、配信がなくても買った人の分が入ります。Braze・Google・Meta・LINEの公式ドキュメント12ページから、大きさ・期間・入れ替えの決め方を整理しました。

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データと計測

LINE経由の申し込みはどう数えるか:管理画面の指標の分母と、14日・180日という2つの期限

LINE公式アカウントの管理画面で数えられるのは、配信したメッセージのリンクを最後にクリックして申し込んだ人の数です。分析の各指標は配信から14日、オーディエンスは新規作成から180日。マニュアル5ページから、社内の誰が見ても同じ数字を同じ意味で読める決め方を整理しました。

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CRM戦略

リピート率の平均は?上場121社の決算資料に、この言葉が出てくる会社は何社か

業種別の平均リピート率は流通していますが、出どころをたどれません。上場121社の開示資料216本にこの語を使っていたのは5社、数値は1社だけでした。上場企業が継続率・解約率で書いていること、その分母が5種類あることを整理しました。

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