AIエージェントとワークフローは、何が違うのか
AIエージェントとワークフローの違いは、処理の経路を誰が決めるかです。ワークフローは人が先に決め、エージェントはLLMがその場で決めます。Anthropicの定義をもとに、費用と時間のかかり方と、どこを固定するかの線の引き方を整理しました。
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資産に変わるまでの、
考え方。
顧客を獲得する話は、世の中にあふれています。ここに書くのは、そのあとの話 ── 配信のこと、データのこと、AI・レコメンドのこと。 日々の支援で考えていることと、会社からのお知らせを載せています。
記事一覧
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カテゴリで絞り込めます。具体的な事例の話は実績ページに、ここにはその裏側にある考え方をまとめています。
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レコメンドの精度が上がっても、売上が動かない理由
レコメンドの精度が上がっても売上が動かないのは、測っている場所が違うからです。Amazon Personalizeの公式ドキュメントから、学習時に出るオフライン指標と利用者側で用意するオンライン指標の違いと、人気順と並べて読む方法を整理しました。
読むBrazeのデータ連携で省略できるのは、データポイントではない
Brazeのデータ連携をCDIにして省略できるのは、APIを叩く実装の側です。データポイント課金の契約なら、課金は/users/track経由の更新と同等です。最短15分ごとの同期と6つの接続先を含め、連携方式の決め方を公式の記述から整理しました。
読むBrazeを使いこなせないのは、機能の問題ではない
Brazeを使いこなせない原因は機能ではなく、何をイベントとして記録しているかです。離脱予測の前提は公式ドキュメント上、通常30万MAUとカスタムイベントで、離脱は最大60日で定義します。入れたあとに決め直せる3つのことが分かります。
読むB2Bで感情に訴えることは、効くのか
B2Bで感情に訴える広告は長期に効きます。英国IPAの事例をもとにした報告書では、非常に大きな事業効果の平均報告数が感情型1.4・理性型0.2でした。事例50件未満で暫定的という限界と、ブランド46：刈り取り54の目安、素材の仕分け方が分かります。
読むLINEミニアプリで、認証済みだけができること
認証済ミニアプリとは、LINEヤフー社の認証審査を通したLINEミニアプリです。審査は任意で未認証でも公開できますが、ホーム画面やLINEアプリ内検索、サービスメッセージは認証済み限定です。p54の比較表をもとに、審査の前に決めることが分かります。
読む顧客資産化の設計順序 ── どこから決めるか
顧客資産化は、計測→場面→想起→接点→データの順に決めると、送るほど疲れる配信を避けやすくなります。配信の設計は5段のうち4段目で、最初ではありません。いまの症状がどの段の欠けから来ているかと、立ち返る段の見つけ方が分かります。
読む出し分けができないのは、データが足りないからではない
セグメント配信で出し分けができない原因は、データの量ではなく形にあります。鮮度・粒度・本人との紐づけという3つの型と、購買履歴を「最終購入からの日数」に変える工程を示し、軸を3つ以内で決めてから変換を作る進め方が分かります。
読むLINEミニアプリの「お知らせ」はどこに届く？サービスメッセージの仕組みと会員証での使い方
「LINEミニアプリ お知らせ」から届くサービスメッセージは、送信無料でブロックできない通知経路です。認証済ミニアプリ限定で、用途はユーザーの操作に対する確認や応答、1アクションにつき最大5通です。会員証を置くときに決める3つのことが分かります。
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