B2Bで感情に訴えることは、効くのか
B2Bでも、感情に訴える広告は効きます。ただし効くのは長期です。Les Binet と Peter Field の報告書は、第5原則の見出しでこう書いています ──「B2Bでは、感情に訴えるメッセージのほうが長期に効き、 […]
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資産に変わるまでの、
考え方。
顧客を獲得する話は、世の中にあふれています。ここに書くのは、そのあとの話 ── 配信のこと、データのこと、AI・レコメンドのこと。 日々の支援で考えていることと、会社からのお知らせを載せています。
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メッシーミドルとは──比較検討が一直線に進まない理由
メッシーミドルとは、きっかけと購入のあいだにある、探索と評価をくり返す空間のことです。Googleが行動科学の専門機関 The Behavioural Architects の協力を得て行った調査で提示された概念で、報告 […]
読むカスタマージャーニーとメッシーミドルは、何が違うのか
カスタマージャーニーとメッシーミドルの違いは、「探索」と「評価」を分けるかどうかです。マッキンゼーの「コンシューマー・ディシジョン・ジャーニー」（2009年）は、この2つを1つの「積極的評価」という段階にまとめています。 […]
読むカテゴリーエントリーポイントとは──属性ではなく場面で書く
カテゴリーエントリーポイントとは、買い手が購買に向かい始めるときに抱く考えのことです。英語では Category Entry Points、略してCEPと書きます。商品の特徴でも、ターゲット属性でもありません。場面です。 […]
読むシェアオブボイスとは──市場シェアとの関係と、予算の見方
シェアオブボイスとは、そのカテゴリの広告費全体のうち、自社が占める割合です。英語では share of voice、略してSOVと書きます。そして他の条件が同じなら、SOVが市場シェア（SOM）を上回っている企業は伸びや […]
読むメンタルアベイラビリティとは──認知との違いと、測り方
メンタルアベイラビリティとは、買う場面になったときに自社が思い浮かぶ度合いのことです。知られているかどうかではなく、思い出されるかどうかを指します。この2つは別物で、そこを分けないと「認知は取れているのに問い合わせが来な […]
読む需要創出とは何か ── 刈り取りが頭打ちになる理由
需要創出とは、まだ買う気のない人に、自社を覚えてもらう活動です。いま買う気のある人を取りにいく需要獲得とは、狙う相手が違います。広告の費用対効果が悪くなったとき、運用の問題に見えて、取りにいける人の数が先に尽きていること […]
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