REAL ESTATE
売却査定の問い合わせを、成果報酬型で積み上げる
不動産流通の大手事業者。売却したい人と買いたい人が同じ導線に混ざっていて、査定の問い合わせに結びついていませんでした。
01 CRM戦略設計02 Braze・LINE運用
ご相談いただいた状態
- 売却検討層と購入検討層が、同じシナリオに混在している
- 査定に直結しない導線が多く、どれが効いているか分からない
- 成果に対して費用が見合っているかを説明できない
やったこと
- 01売却と購入で導線を分ける
最初の分岐で意図を確認し、それぞれに必要な情報だけを送る形にしました。
- 02査定CVに直結する導線だけを残す
効いていない接点を削り、残したものに配信を集中させました。
- 03成果報酬型で受ける
成果に対して費用が発生する形にし、こちらも同じ数字を見て動く体制にしています。
- 04継続的に改善する
反応の落ちた型を差し替えながら、CVを積み上げ続けています。
結果
成果報酬型で継続的にCVを創出
具体的な数値は非公開です。