Service Overviewサービス概要

LINEを活用したLTV（顧客生涯価値）マーケティングサービスは、日本国内で圧倒的な利用率を誇るLINEを基盤に、顧客との関係性を強化し、長期的な収益を最大化するための戦略立案から運用支援までを一貫して提供します。
LINEの特性を活かしたコミュニケーションで、効率的かつ効果的に顧客ロイヤリティを向上させます。

主な特徴とサービス内容

友だち獲得戦略設計

効果的な友だち追加施策の立案

オフライン・オンラインを組み合わせたキャンペーン設計（例えば、店舗QRコード設置やWebサイトとの連携）。

広告連携による友だち獲得

LINE広告を活用したリーチ拡大と新規友だち追加の最大化。

インセンティブ設計

初回友だち追加時のクーポンや限定コンテンツを提供し、スムーズに顧客をLINEに誘導。

パーソナライズされた
LINEコミュニケーション

顧客セグメント配信

購買履歴や行動データを活用し、ターゲットごとに最適なメッセージを配信。

リッチメニューの最適化

顧客のニーズに応じたリッチメニューを設計し、利用体験を向上。

エンゲージメント強化

自動応答メッセージ

チャットボットを活用し、24/7で顧客サポートやフォローアップを実現。

ステップメッセージ

顧客の行動に基づいて段階的にメッセージを配信し、購入までの動線を最適化。

リピート購入促進

クーポン配信

購入頻度を高めるための期間限定クーポンや特別オファーをLINEで送付。

定期リマインダー

サブスクリプション型サービスやリピート購入を促進するリマインダーを配信。

データ分析とPDCAサイクル

LINE分析機能の活用

メッセージの開封率、クリック率、コンバージョン率を可視化し、施策を改善。

KPIトラッキング

LINEを通じた顧客行動のデータをもとに、LTV向上の成果を測定。

サービスのメリット

LINE特化の高い到達率

日本国内で9,400万人以上が利用するLINEを通じて、効率的に顧客へリーチ。

リアルタイム性

即時性のあるメッセージ配信で顧客との関係性を強化。

低コストで高効果

他のチャネルと比較して低コストで効率的なマーケティングが可能。

提供プロセス

01

課題のヒアリングと現状分析

LINEチャネルの現状分析を行い、LTV向上の課題を特定。
LINEならではのマーケティングシナリオを設計。

02

LINE公式アカウントの構築・最適化

リッチメニュー、クーポン機能、ステップ配信設定などを構築。

03

施策実行と運用支援

定期的なメッセージ配信、リテンション施策の運用。
新機能やキャンペーン施策の企画提案。

04

成果分析と改善提案

データを基に施策を分析し、PDCAを回して継続的に改善。

成功事例

CASE 01

EC企業がLINEを活用してクーポン配信を実施し、リピート率が30%向上。

CASE 02

美容サロンが予約リマインダー配信で予約キャンセル率を15%削減。

CASE 03

ホテル業界でLINEを活用した滞在後フォローで顧客満足度が20%向上。